售前技術(shù)支持

針對產(chǎn)品的性能、特點及詳細參數(shù)，幫助客戶進行詳細的調(diào)研考察；

根據(jù)不同客戶的不同需求，設(shè)計出最佳的解決方案；

為用戶進行公司產(chǎn)品詳盡的工作原理、操作使用、簡單維護、故障判斷等一系列專業(yè)指導(dǎo)。

售后技術(shù)支持

由專業(yè)的技術(shù)工程師，提供7×24小時的電話支持服務(wù)，及時響應(yīng)用戶現(xiàn)場設(shè)備問題。

1.調(diào)試開通支持

1)提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案的設(shè)計建議和指導(dǎo)；

2)提供涉及公司產(chǎn)品的配置和調(diào)試；

3)提供項目實施過程中出現(xiàn)的通信故障處理；

4)配合項目驗收。

2.設(shè)備正式運行后支持

1)提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)改造的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案設(shè)計建議和指導(dǎo)；

2)提供運行過程中出現(xiàn)的通信故障處理；

3)提供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)改造涉及公司產(chǎn)品的配置、調(diào)試

3.電話服務(wù)支持

  提供7*24小時的電話支持服務(wù)。